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 u28 *2014年11月 WDW&DCLへハネムーン*
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こんにちは。umeです。
ディズニー好き!!

2012年10月某日
東京ディズニーシー・ホテルミラコスタで FTWしました'ω'

2014年11月WDW&DCLへの新婚?旅行が決定しました☆ミ

赤ちゃんはその後で・・・w


ケータイ版はこちら
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f845efbf.jpgディズニーケータイがまだ届きません(゜ーÅ)

前に「電話がこなかったら乗り込んでやる(`・ω・´)」と書いたと思うんですが、
ほんとに乗り込みましたw

で、店員の背の高い兄ちゃんの話によると

「今日か明日には入ると思うんですが」

とのこと。


今日?ってもう7時とかですけど?それは無いのでは?
この前もこの人だったょなーと思いつつ、
用事もあったので

「わかりました、届いたら電話ください」

といって早々に退散。
翌日は有休だったので、一日中待つ、待つ、待つ・・・・・・・・・・こなぃ(・_・)
また出かける用事があったので、その前にちょっと王子のとこへ寄ってみる。

兄ちゃんがいなぃ。代わりに女の人が対応してくれて

「まだ、届いてないですね・・・」

って何をいっているんですか(´・ェ・`)?
私、1日に来て2日に届くといわれ、2日に来たら来週届くといわれ、
水曜に来てみたら今日か明日届くといわれ・・・・
今日になっても連絡がこないんで来たんですよ・・・(´・ェ・`)?
そういえば、対応してくれたのは背の高いお兄さんでした。
適当なこと言わないでいただけますか?

と、がっっつーーんと言ってやりました。
以前接客業やってたもんで、そういうの特に腹が立つんだもん(>Д<)


そしたらしばらく後にフォローの電話がきました。

「スタッフが確かめもせずご案内していたようで、大変申し訳ございませんでした。
よろしければ、私が責任をもって最後まで担当させていただきたいのですが・・・」


と。

「うむうむ。わかればよいのだ(´∀`)」

とは言ってないですがw
なかなかしっかりした対応でしたので、この人に任せようと思いました。
(というか遅れてること自体納得いかないんだけどねー^^;)

接客業(接客だけじゃないかな)において、災い転じて福となす、というか。
クレーム後のフォローの良し悪しによって、クレーム客が顧客様になったりとかするんですねー。
というのを実感です(*゜―゜)




全然関係ないけど、写真はうちのさぼてんだーです。
はりせんぼんぼん(´∀`)

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